Datenschutzerklärung

Transparenz über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten auf unserer Lernplattform

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

Welche Informationen wir sammeln

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Daten. Manche geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Sie lernen.

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Bei der Registrierung bitten wir Sie um grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort. Je nachdem, welche Kurse Sie belegen, können wir auch zusätzliche Details benötigen – etwa Ihre Bildungsstufe oder Interessensgebiete. Diese Informationen helfen uns, Ihr Lernerlebnis zu personalisieren und Ihnen relevante Inhalte vorzuschlagen.

Wenn Sie an Diskussionen teilnehmen, Aufgaben einreichen oder mit anderen Lernenden kommunizieren, werden diese Inhalte natürlich auch gespeichert. Das schließt hochgeladene Dateien, geschriebene Kommentare und alle Nachrichten ein, die Sie über unsere Plattform versenden.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie durch unsere Kurse navigieren, zeichnen wir Ihre Lernaktivitäten auf. Dazu gehören welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie bei bestimmten Lektionen verweilen, welche Quizfragen Sie beantworten und Ihre Fortschritte in den Kursen. Diese Daten sind wichtig – sie zeigen uns nicht nur Ihren individuellen Lernpfad, sondern helfen uns auch zu verstehen, welche Inhalte besonders gut funktionieren.

Technische Informationen sammeln wir ebenfalls: Ihre IP-Adresse, den Browser den Sie verwenden, Ihr Gerät und Betriebssystem. Diese Details ermöglichen es uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren und potenzielle technische Probleme schneller zu identifizieren.

Informationen von Dritten

Manchmal erhalten wir Daten aus externen Quellen. Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk anmelden, bekommen wir die grundlegenden Profilinformationen von diesem Dienst. Bei Zahlungen übermitteln uns Zahlungsdienstleister Transaktionsdetails, wobei vollständige Kreditkartennummern niemals bei uns gespeichert werden – das erledigen spezialisierte, zertifizierte Partner.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die gesammelten Informationen setzen wir für verschiedene Zwecke ein. Hier erklären wir genau, warum wir welche Daten benötigen und wie wir sie nutzen.

Bereitstellung und Verwaltung der Lernplattform

Zunächst brauchen wir Ihre Daten natürlich, um Ihnen überhaupt Zugang zu unseren Kursen zu geben. Das klingt selbstverständlich, aber dahinter steckt einiges: Wir verwalten Ihr Konto, authentifizieren Ihre Anmeldungen und stellen sicher, dass Sie auf die Kurse zugreifen können, für die Sie sich registriert haben. Ihre Fortschrittsdaten werden gespeichert, damit Sie jederzeit dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben – selbst wenn Sie das Gerät wechseln.

Wir verarbeiten Ihre Informationen auch, um Zertifikate auszustellen wenn Sie einen Kurs erfolgreich abschließen. Diese Nachweise Ihrer Leistungen sind ein wichtiger Teil unseres Angebots, und wir müssen natürlich dokumentieren können, wer welche Qualifikationen erworben hat.

Personalisierung Ihres Lernerlebnisses

Jeder lernt anders – und Ihre Nutzungsdaten helfen uns, die Plattform auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuzuschneiden. Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten schlagen wir Ihnen Kurse vor, die Sie interessieren könnten. Wenn Sie bei bestimmten Themen besonders viel Zeit verbringen, können wir daraus ableiten, dass Sie dort vertiefendes Material schätzen würden.

Diese Personalisierung erstreckt sich auf die gesamte Plattform: von der Reihenfolge der Kurse auf Ihrer Startseite bis zu den Benachrichtigungen, die Sie erhalten. Unser Ziel ist es, dass Sie genau die Inhalte finden, die Ihnen beim Erreichen Ihrer Lernziele helfen.

Verbesserung und Weiterentwicklung

Ihre aggregierten Nutzungsdaten zeigen uns, wie die Plattform wirklich genutzt wird. Wo brechen Lernende häufig ab? Welche Lektionen werden besonders oft wiederholt? Solche Erkenntnisse sind Gold wert, wenn wir unsere Kurse verbessern oder neue entwickeln wollen. Natürlich analysieren wir diese Daten in anonymisierter Form – uns interessiert das Gesamtbild, nicht Ihr individuelles Verhalten.

Wir führen auch gelegentlich Tests durch, bei denen verschiedenen Nutzergruppen leicht unterschiedliche Versionen einer Funktion angezeigt werden. So finden wir heraus, welche Designs und Abläufe am besten funktionieren. Wenn Sie an solchen Tests teilnehmen, geschieht das automatisch – aber Sie können in Ihren Einstellungen widersprechen.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über wichtige Änderungen zu informieren – etwa Updates der Datenschutzerklärung oder neue Funktionen. Bei technischen Problemen oder Fragen können Sie unseren Support kontaktieren; diese Konversationen werden gespeichert, damit wir Ihnen besser helfen und aus häufigen Problemen lernen können.

Gelegentlich senden wir auch Newsletter mit Kursempfehlungen oder Bildungstipps. Diese Marketing-Kommunikation können Sie jederzeit abbestellen; die wichtigen Service-E-Mails (wie Passwort-Zurücksetzungen) erhalten Sie aber weiterhin.

Sicherheit und Betrugsprävention

Der Schutz unserer Gemeinschaft ist uns wichtig. Wir analysieren Nutzungsmuster, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen – etwa automatisierte Bot-Zugriffe oder Versuche, sich unberechtigt Zugang zu verschaffen. Wenn jemand versucht, sich mehrfach mit falschen Passwörtern in Ihr Konto einzuloggen, sperren wir das Konto vorübergehend und benachrichtigen Sie.

Auch akademische Integrität liegt uns am Herzen. Bei Prüfungen und Bewertungen setzen wir Mechanismen ein, die unerlaubte Hilfsmittel oder betrügerisches Verhalten erkennen sollen. Das ist fair gegenüber allen Lernenden, die sich ehrlich anstrengen.

Datenweitergabe an Drittanbieter

Wir arbeiten mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Diese Partner erhalten nur die Daten, die sie für ihre spezifische Aufgabe benötigen – und sie unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen bezüglich Datenschutz.

Technische Infrastruktur und Hosting

Unsere Plattform läuft auf Servern professioneller Hosting-Anbieter. Diese Unternehmen stellen die technische Infrastruktur bereit und haben Zugriff auf die auf ihren Servern gespeicherten Daten. Sie sind vertraglich verpflichtet, diese Informationen ausschließlich für den Betrieb und die Wartung der Server zu nutzen – niemals für eigene Zwecke.

Auch Content Delivery Networks setzen wir ein, um Videos und andere große Dateien schnell auszuliefern. Diese Netzwerke speichern Kopien unserer Inhalte an verschiedenen geografischen Standorten, damit Sie unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort flüssig lernen können.

Analytics und Leistungsmessung

Um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, setzen wir Analyse-Tools ein. Diese Dienste sammeln Daten über Seitenaufrufe, Klickverhalten und technische Details Ihrer Sitzungen. Die meisten dieser Tools arbeiten mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten – das heißt, die Anbieter können Sie nicht direkt identifizieren.

Wir nutzen diese Erkenntnisse beispielsweise um zu sehen, welche Kurse am beliebtesten sind oder wo Nutzer Schwierigkeiten haben. Solche Informationen fließen direkt in die Verbesserung unseres Angebots ein.

Zahlungsabwicklung

Für die Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit spezialisierten Finanzdienstleistern zusammen. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt an diese Partner übermittelt – sie durchlaufen unsere Server nur verschlüsselt. Wir selbst speichern niemals vollständige Kreditkartennummern oder Bankverbindungen.

Diese Zahlungsdienstleister sind nach höchsten Sicherheitsstandards zertifiziert und unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen. Sie erhalten von uns nur die Informationen, die für die Transaktion notwendig sind: typischerweise Ihre E-Mail-Adresse und Details zum gekauften Kurs.

E-Mail-Versand und Kommunikation

Den Versand von E-Mails übernehmen spezialisierte Dienstleister, die auf massenhafte, zuverlässige Zustellung optimiert sind. Diese Services erhalten Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachrichten, die wir Ihnen senden. Sie tracken auch, ob Sie E-Mails öffnen oder auf Links darin klicken – das hilft uns zu verstehen, welche Nachrichten Sie tatsächlich erreichen und interessieren.

Video-Streaming und interaktive Inhalte

Viele unserer Kurse enthalten Videos, die über spezialisierte Streaming-Plattformen ausgeliefert werden. Diese Anbieter erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse, welche Videos Sie ansehen und wie lange. Das ermöglicht es ihnen, die Streaming-Qualität zu optimieren und uns detaillierte Statistiken über die Videonutzung zu liefern.

Bei interaktiven Elementen wie Live-Webinaren oder virtuellen Klassenzimmern kommen zusätzliche Tools zum Einsatz. Diese können Audio, Video und Chat-Nachrichten übertragen und speichern – je nachdem, wie intensiv Sie sich am Unterricht beteiligen.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen eine Kombination aus technischen, organisatorischen und prozessualen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Technische Sicherheitsvorkehrungen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt – wir verwenden moderne TLS-Verschlüsselung, die dem aktuellen Stand der Technik entspricht. Auch gespeicherte Passwörter werden niemals im Klartext abgelegt; stattdessen nutzen wir starke kryptografische Hash-Verfahren. Selbst wenn jemand unbefugt Zugriff auf unsere Datenbank bekäme, könnte er Ihre Passwörter nicht rekonstruieren.

Unsere Server stehen in gesicherten Rechenzentren mit Zugangskontrolle, Videoüberwachung und redundanten Sicherheitssystemen. Regelmäßige Backups stellen sicher, dass Ihre Daten auch bei technischen Ausfällen nicht verloren gehen. Diese Sicherungskopien werden selbst verschlüsselt aufbewahrt.

Organisatorische Maßnahmen

Nicht jeder Mitarbeiter bei Satoralanivexi hat Zugriff auf alle Daten. Wir arbeiten nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe – jeder Kollege kann nur auf die Informationen zugreifen, die er für seine Arbeit wirklich braucht. Zugriffe auf sensible Daten werden protokolliert und regelmäßig überprüft.

Alle Mitarbeiter und Auftragnehmer sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutz und Informationssicherheit geschult. Bevor externe Dienstleister für uns arbeiten, prüfen wir deren Sicherheitsstandards und schließen detaillierte Verträge über die Datenverarbeitung ab.

Proaktive Sicherheitsmaßnahmen

Wir führen regelmäßig Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch – dabei versuchen externe Experten, Schwachstellen in unseren Systemen zu finden, bevor es Angreifer tun. Gefundene Lücken werden sofort geschlossen. Auch unsere Software-Komponenten halten wir stets aktuell, um bekannte Sicherheitsprobleme zu vermeiden.

Ein Notfallplan definiert, wie wir im Falle eines Sicherheitsvorfalls reagieren. Sollte es jemals zu einer Datenschutzverletzung kommen, werden wir betroffene Nutzer und Aufsichtsbehörden unverzüglich informieren und alle notwendigen Schritte einleiten, um den Schaden zu begrenzen.

Ihre eigene Verantwortung

Auch Sie können zur Sicherheit Ihrer Daten beitragen. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und teilen Sie es niemandem mit. Wenn Sie unsere Plattform auf einem gemeinsam genutzten Computer verwenden, melden Sie sich danach immer ab. Seien Sie vorsichtig bei E-Mails, die angeblich von uns stammen und nach persönlichen Informationen fragen – wir würden niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort oder Zahlungsdaten fragen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wie die meisten Websites setzen auch wir Cookies ein – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Manche davon sind technisch notwendig: Sie merken sich beispielsweise, dass Sie eingeloggt sind, sodass Sie nicht auf jeder Seite erneut Ihre Zugangsdaten eingeben müssen. Ohne diese essentiellen Cookies würde die Plattform schlicht nicht funktionieren.

Andere Cookies helfen uns, die Nutzung der Plattform zu analysieren. Sie erfassen etwa, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie dort verweilen. Diese Analytics-Cookies sind nicht zwingend erforderlich, liefern uns aber wertvolle Einblicke zur Verbesserung unseres Angebots. In Ihren Browser-Einstellungen können Sie solche nicht-essentiellen Cookies blockieren, wobei dadurch manche Funktionen möglicherweise eingeschränkt werden.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben weitreichende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie die meisten Ihrer Daten selbst einsehen und aktualisieren – von Ihrer E-Mail-Adresse über Ihr Profilbild bis zu Ihren Interessensgebieten. Wenn sich etwas ändert, passen Sie es einfach dort an.

Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung – typischerweise als JSON- oder CSV-Datei.
• Berichtigung: Wenn gespeicherte Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Korrektur verlangen. Bei Daten, die Sie selbst pflegen können, nutzen Sie einfach die Kontoeinstellungen; bei anderen Informationen kontaktieren Sie unseren Support.
• Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden diesem Wunsch nachkommen, soweit keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Beachten Sie, dass damit auch Ihr Zugang zur Plattform und alle Kursfortschritte verloren gehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten zwar speichern, aber nicht weiter verarbeiten. Das kann sinnvoll sein, wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestreiten und wir diese erst prüfen müssen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen Format erhalten und an einen anderen Anbieter übermitteln lassen. Das erleichtert einen eventuellen Wechsel zu einer anderen Lernplattform.
• Widerspruch: Gegen bestimmte Verarbeitungen – insbesondere für Direktwerbung – können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Nach einem solchen Widerspruch werden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeiten.

Um eines dieser Rechte auszuüben, nutzen Sie einfach die entsprechenden Funktionen in Ihrem Nutzerkonto oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Einhaltung von Datenschutzstandards

Satoralanivexi verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften. Unsere Praktiken orientieren sich an den strengsten internationalen Standards für Datenschutz, einschließlich Transparenz bei der Datenerhebung, Zweckbindung bei der Verarbeitung und angemessene technische Schutzmaßnahmen.

Wir haben interne Prozesse eingerichtet, um Datenschutz bereits beim Design neuer Funktionen zu berücksichtigen – nicht erst nachträglich. Bevor wir neue Features einführen oder Datenverarbeitungen ändern, prüfen wir deren Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre. Datensparsamkeit ist dabei ein wichtiges Prinzip: Wir erheben nur die Daten, die wir wirklich brauchen.

Bei der Zusammenarbeit mit internationalen Dienstleistern stellen wir sicher, dass Ihre Daten auch bei Übermittlungen ins Ausland angemessen geschützt bleiben. Das erreichen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder die Auswahl von Partnern, die nachweislich hohe Datenschutzstandards einhalten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Unsere Plattform entwickelt sich ständig weiter – neue Funktionen kommen hinzu, Prozesse werden optimiert. Daher kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, typischerweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis beim nächsten Login.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie immer ganz oben auf dieser Seite. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung gelegentlich zu lesen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Wenn Sie die Plattform nach einer Aktualisierung weiter nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie mit den geänderten Bedingungen einverstanden sind. Sollten Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sein, haben Sie selbstverständlich das Recht, Ihr Konto zu schließen.